acertaIA Vamos conversar
INTELIGÊNCIA EM OPERAÇÃO

IA que conversa.
Operação que
avança.

Agentes de inteligência artificial para atender clientes, organizar demandas e conectar as rotinas da sua empresa.

Falar com o OliverExplorar soluções
Seu contexto. Suas regras. Sua equipe no comando.
acerta / operaçãoDEMONSTRAÇÃO
DA CONVERSA À AÇÃO01 / 03
C
Um pedido, com contexto.Canal de atendimento
CLIENTE

Quero saber quais documentos preciso para começar.

AGENTE ACERTA

Claro! Vou te orientar com as informações da empresa. Para qual serviço você precisa dos documentos?

Próximo passo organizadoA informação certa, antes de avançar.
Contexto · Regras · Acompanhamento humano
Exemplo ilustrativo. Fluxos definidos para cada projeto.
01

Conversas naturais.
Conhecimento do seu negócio.

02

Do pedido ao próximo passo.
Fluxos feitos para a sua rotina.

03

Tudo com acompanhamento.
Visibilidade para a sua equipe.

O QUE A ACERTA FAZ

Inteligência onde
o trabalho acontece.

Uma conversa pode virar uma informação, uma oportunidade ou uma tarefa. A Acerta conecta essas etapas à sua operação.

Conhecer nossos agentes
01

Atendimento com contexto

Dúvidas respondidas com as informações da empresa. Solicitações organizadas para a equipe continuar.

02

Conversas que abrem oportunidades

Qualificação de contatos e coleta das informações que ajudam o comercial a dar o próximo passo.

03

Rotinas conectadas

WhatsApp, base de conhecimento e sistemas trabalhando no mesmo fluxo, conforme as integrações do projeto.

04

Um começo que faz sentido

Escolha um processo importante e construa uma operação que possa evoluir com seu negócio.

ECOSSISTEMA ACERTA

Contextos diferentes.
A mesma visão de tecnologia.

Projetos que combinam conhecimento do setor, agentes especializados e acompanhamento da operação.

01 / EDUCAÇÃO

Acerta Edu

Atendimento às famílias, informações da escola e organização de demandas da secretaria.

Conversar sobre educação
02 / GABINETES

Acerta Gabinete

Organização de demandas, protocolos e contexto para a equipe acompanhar o atendimento.

Conversar sobre gabinetes
03 / CONTABILIDADE

Acerta Contábil

Projetos de atendimento e organização de solicitações para a rotina do escritório.

Conversar sobre contabilidade
DA IDEIA À OPERAÇÃO

Uma implantação
com começo, meio e acompanhamento.

O projeto começa entendendo como sua empresa trabalha. Cada etapa transforma esse contexto em uma operação configurada.

  1. 01

    Entender

    Processos, canais, prioridades e objetivos. Definimos onde começar.

  2. 02

    Configurar

    Conhecimento, linguagem, regras e integrações de cada agente.

  3. 03

    Validar

    Testes com sua equipe e ajustes nos cenários do atendimento.

  4. 04

    Acompanhar

    Entrada em operação com conversas, tarefas e registros no painel.

VISIBILIDADE DA OPERAÇÃO
Sua equipe
no comando.
Conversas e contextoConhecimento da empresaAcessos e responsáveisTarefas e acompanhamento
Recursos configurados conforme o projeto.
REGRAS, CONTEXTO E RESPONSABILIDADE

A tecnologia atende.
Você acompanha.

Seu time tem visibilidade para revisar o atendimento, atualizar informações e assumir solicitações que precisam de uma pessoa.

  • Base de conhecimento própria para cada empresa.
  • Permissões definidas por perfil de acesso.
  • Registros para acompanhar conversas e ações.
  • Integrações avaliadas para o seu processo.
WhatsAppAPIsCRM / ERPAgenda

Conexões dependem do escopo, dos acessos e da disponibilidade técnica de cada sistema.

INVESTIMENTO

Um projeto do tamanho
da sua operação.

O investimento é definido a partir dos canais, do volume de atendimento, dos agentes e das integrações necessários.

Na conversa de diagnóstico, alinhamos o escopo da implantação e do acompanhamento. Você recebe uma proposta com o que será entregue.

Conversar sobre meu projeto
PARA ENTENDER MELHOR

IA aplicada, sem complicar.

Todos os conteúdos
ATENDIMENTO

Como usar IA no atendimento sem perder o jeito humano

Um caminho para automatizar o que se repete e manter atenção ao que exige uma pessoa.

Guia AcertaLer conteúdo
ESTRATÉGIA

Agentes de IA para pequenas empresas: por onde começar

Escolha o primeiro processo e acompanhe o que a automação está mudando na operação.

Guia AcertaLer conteúdo
OPERAÇÃO

WhatsApp com inteligência artificial: como estruturar a operação

Da conversa ao acompanhamento: canais, conhecimento, regras e equipe no mesmo fluxo.

Guia AcertaLer conteúdo
DÚVIDAS FREQUENTES

Antes de
começarmos.

Algumas respostas para entender como um projeto com a Acerta funciona.

Tenho outra dúvida
Como o agente conhece a minha empresa?

O projeto organiza uma base de conhecimento com as informações e regras fornecidas pela sua empresa. Linguagem, funções e encaminhamentos são configurados para a operação.

Como a equipe humana participa?

A equipe acompanha pelo painel e assume os casos que precisam de atenção humana. O encaminhamento e as responsabilidades são definidos na implantação.

A Acerta pode se integrar aos meus sistemas?

Avaliamos as APIs, os acessos e a documentação dos sistemas. As conexões viáveis entram no escopo do projeto, com regras claras para consulta e registro de informações.

Quais canais e formatos podem ser usados?

O WhatsApp é um dos principais canais. Chat web e outros canais podem fazer parte do projeto. Texto, áudio e arquivos dependem dos formatos e recursos configurados em cada integração.

Como funciona a contratação?

Começamos com uma conversa sobre sua operação. Depois definimos o escopo, o investimento, as etapas de implantação e o acompanhamento na proposta.

O PRÓXIMO PASSO

Vamos entender
a sua operação?

Conte como sua empresa trabalha hoje.
A gente conversa sobre o que pode evoluir com IA.

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